Annulerings- en Retourbeleid

Bij Lockers and More leveren wij uitsluitend aan zakelijke klanten (B2B).
Wij streven altijd naar een correcte levering van onze producten en een duidelijke communicatie rondom bestellingen. Omdat wij enkel aan bedrijven leveren, gelden er andere regels dan bij consumentenbestellingen.

Retourbeleid

LockersandMore B.V. levert uitsluitend aan bedrijven.
Daarom is het wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd van 14 dagen) niet van toepassing.
Retouren worden niet geaccepteerd, tenzij hier vooraf schriftelijk anders over is overeengekomen.

Wij vragen zakelijke klanten daarom altijd om bestellingen zorgvuldig te controleren voordat deze worden geplaatst.
Producten die speciaal besteld, op maat gemaakt of aangepast zijn aan uw wensen, kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd.

Annuleringsbeleid

Wij begrijpen dat er omstandigheden kunnen zijn waarin een bestelling geannuleerd moet worden.
Om duidelijkheid te bieden, hanteren wij de volgende voorwaarden:

a. Annulering na orderbevestiging

Bij annulering – ongeacht de reden – brengen wij €75,- annuleringskosten in rekening.
Deze vergoeding dekt de reeds gemaakte administratieve werkzaamheden en voorbereidingen.

Wanneer een bestelling al verzonden is, is annuleren niet meer mogelijk.

Annulering van maatwerkproducten

Voor maatwerkproducten is annulering niet mogelijk zodra de order is bevestigd.
Maatwerkproducten worden speciaal voor de klant geproduceerd en kunnen niet worden hergebruikt of doorverkocht.

Procedure voor annulering

Annuleringen dienen altijd schriftelijk per e-mail te worden ingediend via:
sales@lockersandmore.nl

De datum waarop wij uw e-mail ontvangen, geldt als officiële annuleringsdatum.
Op basis van de orderstatus beoordelen wij of annulering nog mogelijk is.

Restitutie

Eventueel reeds vooruitbetaalde bedragen worden – indien van toepassing – teruggestort onder aftrek van de annuleringskosten.
Bij maatwerkproducten of reeds geleverde bestellingen vindt geen restitutie plaats.